很多人認為，無障礙設(shè)施僅僅關(guān)乎政府部門和特定群體，習(xí)慣用一種事不關(guān)己的視角和心態(tài)來看待它，在建設(shè)過程中傾向于特殊設(shè)施的疊加，在使用過程中要么另眼相看，要么有意無意地忽視。這是沒有充分認識到，加強無障礙設(shè)施建設(shè)，受益的不僅僅是殘疾人、老年人、嬰幼兒和孕婦，還包括社會中的每個人。

   諾貝爾和平獎獲得者瑪扎·泰萊莎曾說：“愛的反義詞不是憎恨，而是忽視”，指的就是一種普遍性的社會關(guān)切。因此，一些**和地區(qū)在無障礙方面做得較好，無非是較為徹底貫徹了“以人為本”的理念，比如在公交車上，盡量設(shè)置不同高度的無障礙扶手、不同功能的座椅，在人行道上，內(nèi)嵌電子芯片，一旦有特定人群接近，可以觸發(fā)提醒機制，進行規(guī)范性引導(dǎo)。甚至，在互聯(lián)網(wǎng)越加發(fā)達的當(dāng)下，那些具有人文關(guān)懷的企業(yè)和個人，也在致力于讓信息交流和溝通變得沒有障礙，這種“一個都不能少”的心態(tài)，才是真正地關(guān)心“用戶體驗”，關(guān)注到了每個人的價值。